Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre FONDES
Resolvemos tus dudas sobre el Fondo de Empleados de Splendor Flowers. Si no encuentras tu respuesta aquí, contáctanos directamente.
Afiliación y membresía
Pueden afiliarse todos los empleados activos de Splendor Flowers que tengan contrato de trabajo vigente. El proceso de afiliación es voluntario y puede iniciarse desde el primer mes de vinculación con la empresa.
Para afiliarte debes diligenciar el formulario de vinculación disponible en las oficinas de FONDES o solicitarlo al área de Recursos Humanos. Una vez aprobada tu solicitud, comenzarás a disfrutar de todos los beneficios desde el siguiente período de nómina.
El aporte mínimo es del 5% de tu salario básico mensual. Puedes incrementar voluntariamente tu aporte en cualquier momento para acelerar tu ahorro y acceder a mayores beneficios crediticios.
Sí, la afiliación es voluntaria. Puedes solicitar tu retiro en cualquier momento. Al retirarte recibirás la devolución de tus aportes de ahorro acumulados, descontando cualquier obligación crediticia pendiente.
Créditos
Ofrecemos crédito ordinario (para cualquier necesidad), crédito de vivienda, crédito educativo, crédito de emergencia y crédito para compra de electrodomésticos y tecnología. Cada modalidad tiene condiciones y plazos adaptados a su propósito.
Los créditos ordinarios y de emergencia se aprueban en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Los créditos de vivienda pueden tomar hasta 5 días hábiles por la documentación adicional requerida.
Las tasas de FONDES son significativamente menores a las del mercado financiero tradicional. Las tasas vigentes se publican en la cartelera de FONDES y se actualizan periódicamente según las condiciones económicas. Consúltanos para conocer la tasa actual.
Para créditos menores a 3 salarios mínimos no se requiere codeudor. Para montos mayores, la Junta Directiva evalúa cada caso y puede solicitar un codeudor que también sea asociado activo de FONDES.
Sí, es posible tener más de un crédito activo siempre que tu capacidad de endeudamiento lo permita. La cuota total de descuento por nómina no puede superar el 50% de tu salario neto.
Ahorro
El ahorro programado se descuenta automáticamente de tu nómina cada mes. Tú defines el monto adicional que deseas ahorrar (por encima del aporte mínimo obligatorio) y FONDES lo acumula en tu cuenta de ahorros con rendimientos.
Puedes solicitar el retiro parcial de tus ahorros voluntarios en cualquier momento, siempre que no tengas obligaciones crediticias que lo impidan. El retiro se procesa en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Sí, los aportes acumulados en FONDES generan rendimientos que se distribuyen entre los asociados al cierre de cada ejercicio anual, proporcional al saldo promedio mantenido durante el año.
Portal del asociado
Ingresa a la sección 'Portal Asociado' en el menú principal del sitio web. Necesitas las credenciales que te proporcionó FONDES al momento de tu afiliación. Si no las tienes, contáctanos para recuperar tu acceso.
En el portal puedes actualizar tus datos personales, de contacto, dirección, información laboral y datos de tu beneficiario. Mantener esta información actualizada es importante para garantizar la correcta prestación de los servicios.
En la página de inicio de sesión encontrarás la opción 'Olvidé mi contraseña'. También puedes comunicarte directamente con las oficinas de FONDES para que el equipo te ayude a restablecer tu acceso.
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Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda adicional que tengas.
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